À quoi sert vraiment ce document
Ce playbook ne promet pas un “hack Maps”. Il sert à vérifier si la fiche Google Business Profile confirme correctement l’offre, la zone et la crédibilité du commerce.
Vérifications prioritaires
Base publique
- catégorie principale cohérente ;
- téléphone, horaires, site et zones alignés ;
- description utile, pas décorative ;
- photos qui rassurent vraiment.
Signal commercial
- prestations ou traitements correctement nommés ;
- questions fréquentes anticipées ;
- lien vers la bonne page, pas juste vers l’accueil ;
- cohérence entre fiche, avis et page de destination.
Rythme de mise à jour
Une fiche laissée à l’abandon envoie un mauvais signal. Il faut un rythme raisonnable : nouveaux avis, photos, mises à jour, réponses.
Quand ce playbook aide le plus
- avant une campagne Google Ads ;
- quand la fiche génère des vues mais peu d’appels ;
- quand l’offre a changé ;
- quand le site est meilleur que la fiche et que le décalage freine la conversion.
Après cette lecture, comparez avec notre page pricing pour voir comment ce travail s’intègre dans un périmètre plus large.